后疫情期间海尔向环球共享中国品牌样板

JamesOrica

原标题：后疫情期间 海尔向环球共享中国品牌样板    泉源：人民网
2020年的新冠疫情令环球经济贸易受到巨大打击，本来依赖互联网数字技能打造的“地球村”，正在新冠“黑天鹅”的配景下不停扩大逆环球化的阴影。这场波及了全行业的危急好像暗示我们：一场关于阑珊与复苏的长期战，即将到来。全行业正在进进了史无前例的“社会达尔文主义”期间――适者生存。是加快镌汰照旧进化升级，这是摆在每一个企业、每一个品牌眼前的致命题目。“没有乐成的企业，只有期间的企业”，这句哲思在后疫情期间的环球，更为振聋发聩。企业云云，品牌亦如是。
在如许的配景下，从2017年即开始举行的中国品牌日照旧如约而至。站在这个全新的节点，颠末疫情洗礼、显现了勇担社会责任形象的中国品牌好像更应该聚集一堂，共同探究来日诰日的方向。“中国品牌，天下共享；全面小康，品格生存；环球战＇疫＇，品牌气力”，2020年的中国品牌日注定被注进不一样的内在。
那么，物联网期间毕竟必要什么样的品牌？大概说，什么样的品牌才气顺应物联网期间？对于这个题目，社会、行业、用户会给出完全差别的答案。
海尔却早在2018年提出了“生态品牌”模式，在环球范围内第一次明白地提出了物联网期间的“创牌”方式，也不谋而合地给了这个题目一个完善答案，向环球提供了中国品牌样板。到本日，海尔在环球的生态品牌实践，已表现出强盛的包涵性和恒久的生命力，对于物联网期间的用户需求满意、行业壁垒冲破、共赢模式构建意义深远。
用户需求是稳定寻求
作为20世纪初诞生的经济概念，品牌的内在在贸易社会的发展过程中不停丰富和迭代。无论是贸易巨头照旧营销大家，都试图进一步发掘乃至重新界说品牌的内在。“纵横不出方圆”，品牌不停只存在于用户的心中，因用户的需求而存在。
无论是20世纪80年代，用锤子砸出来的质量意识；照旧90年代，先后吞并18家亏损企业，将业务范围扩充到洗衣机、空调、热水器等范畴；抑或是21世纪初，在环球化战略中接纳“三位一体”计谋，从研发、制造、贩卖上实现本土化……海尔所秉持的都是“以用户为中央”的理念，对于用户需求的探索已经深深篆刻在海尔的基因当中。
新冠疫情期间，“直播带货”迅猛发展，成为不少企业走出逆境的紧张方式。直播依赖网红的人设和明星效应，直接收缩了产物与用户生理之间的间隔，加上产物“超低扣头”的催化，带来了很大的销量。然而，直播带货在方便购物的同时，也存在体验不敷、虚伪宣传等题目，客观上误导了用户对真实需求的感知，侵害了用户长处。
物联网期间，亘古未有充实的生产资料和商品裹挟着海量信息向用户袭来，海尔深知，唯有特定场景的个性化方案，才气精准地满意用户的需求。
当消耗者想要购买一个锤子的时间，他必要用锤子在墙上钉一颗钉子，然后挂上喜好的油画，匹配新买的沙发，部署刚装修的客堂，享受属于本身的优美生存。以是，从一开始，他所必要的就不限于一个锤子。
这意味着，在真实的生存场景里，用户的特定需求已经不但是一个产物，而是全流程的生存方式，是涵盖浩繁产物所构建的场景。而作为产物的生产方，一个个孤立产物的“旧组合”显然已经不能满意用户在物联网期间的“新需求”了。
海尔适时推出了海尔智家“体验云众播”平台，为用户打造群流程的场景办理方案。4月尾，海尔聪明阳台&日日顺共同举行的线上“阳台马拉松”系列运动正式告一段落，历时21天的“云健身”，为用户带来了全新的居家健身材验。全网累计180万人次到场到健身材验云众播中，吸引了30多家资源方参加，围绕用户的居家健身、科学减脂等需求，定制了2000余个居家健身、康健场景办理方案。
对大部门用户来说，阳台的功能便是晾晒衣物，而海尔衣联网却通过产物、场景、生态颠覆了传统阳台的作用：用户跑完步后，洗烘联动即烘即干，免除了晾晒的贫苦，开释了阳台空间。场景搭建后，又开放生态，融进资源方，活动之后用户拿着嘿逗智能水杯科学补水，而跑鞋则放到智能鞋柜里 “一键杀菌”……每个节点环环相扣，终极海尔衣联网带给用户的是全流程的体验。
“体验云众播”注意的不是网红直播中的观看和低价，而更看中体验感。对消耗者来说，他们在现实生存中必要的不止是单个产物，而是可以或许办理家庭生存题目的有用且公道的方案。
海尔团体总裁周云杰曾表现，“物联网期间，技能只是工具和本领，真正的难点和痛点在于构建用户喜好的场景。”海尔通过串联服装、家纺、洗染、食品等行业的1200多家资源方，推进衣联网、食联网、氛围网等生态圈建立，不停涌现出体验迭代的新组合，打造场景品牌，让聪明产物具备独占的生态服务本领，同时与生态资源方共创共赢，引领相干行业转型。
引领者更是赋能者
站在2020年的5月，履历过疫情的阵痛，身处后疫情期间的波诡云谲，我们好像更能领会“人类运气共同体”代价观的深刻内在。
在中国抗击疫情的斗争中，环球浩繁国家和地域的人民纷纷伸出援手。当疫情在环球伸张后，中国也礼尚往来，以职员、资源、技能不停驰援环球。
中国云云，海尔亦如是。
新冠疫情发生后，海尔团体依托环球化结构睁开抗疫举措，是驰援武汉最早、救济最立体的企业之一。初期，面临国内抗疫物资紧缺的状态，海尔在俄罗斯、美国、法国、意大利、日本等12个国家的分公司员工敏捷举措，增援中国抗击疫情。他们采购了符合尺度的防护口罩、防护服、护目镜等凌驾50万美元（约合346万元人民币）的防疫物资，第一时间运往中国，分配武汉各大医院及别的抗疫一线地域。随着中国疫情趋缓，环球各地疫情吃紧。海尔在环球各公司的创客们快速相应，自动复制海尔的“中国履历”，把海尔的“防疫手册”复制到外洋，与当地供给商、互助同伴一起接纳了一系列美满的防疫步伐。
除了充当抗击新冠疫情的前锋，海尔还积极为行业赋能，提振社会经济。疫情不但隔断了供给和消耗的通道，更隔断了财产链条上卑鄙之间的接洽。抗疫物资供需信息不明白、需求无应答以及物资供给不透明、不实时等一系列题目在疫情初期会合发作。
卡奥斯是海尔2017年推出的，具有中国自主知识产权的产业互联网平台，也是环球首家引进用户全流程到场的大规模定制平台。正月初二，卡奥斯平台的一名员工到药店没有买到口罩，他立刻遐想到天下的口罩以及别的防疫物资肯定是紧缺的，遂调集了四位同事，颠末昼夜奋战48小时，搭建并上线“新冠肺炎战疫供需平台”。
平台上线以后，敏捷吸引了来自当局部分、各地医院、医疗企业、物流企业等2万多家企业和机构，上平台发布信息和需求，在抗疫物资信息汇聚、优化调理、异地协同和长途赋能方面发挥了巨大的作用。随后，根据复工复产的需求，平台升级迭代为“企业复工增产服务平台”，为2100多家中小企业复工复产提供了支持。
除了卡奥斯，海尔旗下的另一平台海创汇也在通过赋能企业提振社会经济。早在武汉“重启”之前，海创汇于3月12日开启“武汉加快”运动，让武汉的创业者足不出户线上融资，动员天下数百家投资机构及大企业共同线上增援武汉：200多个创业项目踊跃报名，28个项目到场线上路演，凌驾50%的项目得到了资源深度对接，有近10个项目告竣投资意向。海创汇聚合资源，于4月10日通过云签约，对首批武汉创客举行云投资。
歌德说：“人不能孤独地在世，他必要社会”，这句话放在企业身上同样实用。“一滴水只有放进大海才不会干涸”。
本日，开放的海尔不再是传统企业那样有围墙的花圃，而是正在成为热带雨林一样生生不息的生态体系，环球一流的资源在海尔的平台上集聚、耦合、创业，不停诞生出新的物种。
现在，海尔已经涌现出卡奥斯、海尔生物等多个范畴的“新物种”。海尔的开放平台上，已经有4家上市企业，5家独角兽企业，22家瞪羚企业，A轮以上66家，天使轮、种子轮200多家，孵化加快300多家，孵化小微4000多个。
物联网生态的“源代码”
疫情就像一面镜子，既照出了企业短期的应变本领，也照出了其恒久的战略结构。而没有前瞻性的战略结构作为背书，企业每每显现不出良好的应变本领。
海尔在抗疫的过程中就显现出了“自驱”式的速率和韧性。卡奥斯创客48小时搭建“新冠肺炎战疫供需平台”；日日顺物流的三位司机师傅瞒着家人逆行1338公里，将代价300万元海尔生物医疗装备第一时间自青岛送往火神山医院；海尔突击队肩扛手抬，用脚买通末了两公里，将捐赠的产物安装进了两山医院……
一件件动人的故事背后，我们不难发现，海尔人身上有着一种高度同一的特点：自构造、自驱动。这背后是海尔的“人单合一”治理模式。人单合一驱动员工关注用户需求，为用户创造代价，勾画出生态品牌背后的用户需求图谱，在战略上冲破传统科层制壁垒，让封闭的企业酿成向环球开放的生态体系；在构造上让企业从金字塔式的科层制变化为非线性的、往中央化的网络构造，让员工成为创客、与用户零间隔交互。
每一名面临用户需求的员工，背后均同时有着创单链群与体验链群的支持，创单链群负责用户方案迭代，体验链群负责用户体验迭代，满意用户全部个性化需求。海尔团体董事局主席、首席实行官张瑞敏将整个过程比喻为水母：虽无中央控制，但每个触手只要遇到食品，就会把信息通报给别的触手，一起捕捉食品。
在人单合一模式下，海尔从出产物的企业酿成了出创客的平台，搭建了大家都有时机成为创业家的平台，引发每个人的创新活力，终极实现整个生态体系的共赢。
站在物联网期间日趋麋集的十字路口，海尔从来不做“等风者”，而是自动创造风口，海尔的发展进程就是一部企业颠覆式创新的教科书。但无论海尔怎样创新，“人的代价第一”和“自以为非”是始终稳定的理念。“人的代价第一”让海尔始终保持着对用户需求的苏醒洞察，以及对用户体验的超前满意；“自以为非”则不停地颠覆着海尔治理模式和构造情势。两种理念互融共生，颠覆性地促成了人单合一在海尔的诞生。
本日，人单合一在农业、医疗业、传媒业等浩繁行业实现了跨行业复制，也在海尔收购的日本三洋、新西兰斐雪派克以及美国GEA等企业实现了跨文化复制，这充实证明白人单合一模式的普适性和社会性。人单合一模式早已成为海尔的“模式品牌”，成为物联网期间贸易模式的“底层逻辑”，而它所贡献的就是生态品牌这一物联网期间创牌的“顶层计划”。
品牌日话品牌，中国品牌引领环球将来
疫情仍在环球伸张，中国秉持人类运气共同体理念，既对本国和天下各国人民生命安全和身材康健负责，又对环球公共卫生奇迹尽责，充实显现了负责任大国继承。在贸易社会，本日的天下比以往任何时间都更必要中国品牌，必要积极创新，开放进取的中国品牌往共享、贡献聪明和气力。
作为中国品牌的引领者，海尔自创业之初就对峙自主创牌，35年来，名牌战略阶段创出中国第一个冰箱名牌；多元化战略阶段创出中国家电第一品牌；国际化战略阶段创中国的天下名牌；环球化战略阶段创天下级品牌，也让海尔成为环球家电第一品牌；网络化战略阶段从“制造产物”的企业转型为“孵化创客”的平台；现在，进进生态品牌战略阶段的海尔正在创环球引领的物联网生态品牌。
疫情期间，依附立体化、生态化、环球化的抗疫捐赠和科技化、平台化、精准化的全面赋能，海尔树模了大国品牌的社会责任继承。在后疫情期间，独善其身越来越不大概，海尔也正继承冲破企业的围墙、跨过行业的界限、逾越国别的边界，构建生态体系，打造共创共赢的贸易模式。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

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