用企业微信“赢利”本领

sunflower578

前段时候，我突然收到一条老友哀求，这条哀求来自某稳妥公司的业务员，一上来就给我引荐稳妥……
这要搁曾经，我大概会以为是骗子，直接拉黑。然而那天，我却差点被转化了。

这是为什么呢？（答案稍后发表。）
不得不说，近来越来越多的人盯上了企业微信：除了李佳琦、罗永浩、拼多多、瑞幸都之外，卖稳妥的、卖手机壳的、卖瓜子的、卖鸭脖的、做舞蹈培训的也都跑来凑热闹。

企业微信怎样突然变得这么香？
听说女装品牌歌莉娅，疫情期间天天在企业微信上的贩卖额凌驾 100 万，2 月 7 日当天的贩卖额更是凌驾了 300 万；
零售商天虹在大多数百货店封闭的环境下，运用企业微信让天下 5 万导购毗连 500 万顾客，将天下总订单翻了 6 倍……
那么题目来了，企业微信毕竟要怎样玩才气挣钱？
为了整理出可仿制、可落地的方法，咱们研究了来自金融、教诲、零售等行业的近 20 个营销事例，推出了《用企业微信玩转私域流量》（点击可看）系列栏目，从引流到转化，手把手教你怎样玩。
PS：前面的几期内容，咱们先容了企业微信「引流」玩法以及服务才气，接下来 3 期内容会分别依据企业微信的客户联结、社群、朋侪圈这 3 大变现场景，为咱们逐一拆解，怎样用企业微信玩转化。
本日的这篇内容，咱们将为咱们具体拆解，运用企业微信的「客户联结」功用（职工号）做转化的 10 大本领。
01 奇妙设置名片、接待语 获取用户信任并转化
用企业微信的神奇之处在于，一旦有效户增长你，就意味着转化开端了。为什么这么说？
主要企业微信的职工号都有企业官方认证标识，会加强用户的信任，这是变现的根底。其次，职工号有两个根本的变现入口：名片和接待语。
这两个变现入口是怎样体现的？咱们要怎样运用呢？
1）躲躲的变现入口：名片设置
企业微信的对外名片是用户对咱们的榜首印象，可以或许增强用户的信任感。
就像开头说到的谁人稳妥业务员，我为什么没有把她拉黑？便是由于我可以或许明了地看到业务员的企业简称、实名认证等信息。

PS：关于名片上对外信息的显现，都可以或许由公司的管理员在企业微信背景设定。
除了处置惩罚了用户最根本的信任题目之外，企业微信名片还是一个紧张的变现入口。
由于企业可以或许设置名片的自界说对外显现信息，自界说显现信息中可以或许增长笔墨、网页（H5）链接、小步伐。
如许一来，用户在看到业务员对外名片时，就有大概直接颠末名片进进到咱们的产物页面。
比方西贝莜面村，在名片上的对外显现中增长了线上商城、会员小步伐、外卖小步伐，用户可以或许直接颠末业务员的名片，直达这些“可以或许费钱”的地方。

西贝莜面村，某业务员的企业微信名片
现在很多企业都用上了这个功用。关于刚引流过来的用户，会直接在业务员的名片被转化。
题目来了，能做“转化”的名片怎样设置呢？
榜首步，在企业微信的管理背景通讯录管理中，找到“成员对外信息显现”，点击增长自界说信息。

第二步，增长自界说信息称呼（最多不凌驾 4 个字），比方我设置了一个名为“学技能”项目，可跳转网页链接，另有一个“技能舆图”项目，可跳转小步伐。


第三步，修改“学技能”项目中的显现信息，在这一步，咱们需求填写网页称呼以及跳转后的网页地点。

左设置页面，右结果显现
这 3 步走下来，一个带有变现入口功用的名片就做成了。
2）设置高转化接待语的4个本领
能在用户增长老友之后榜首时候做转化的，除了企业名片之外，另有一个关键功用“接待语”。
业务员增长客户时，可以或许自动给客户发送接待语（相称于自动复兴），快速树立和用户之间的联结。接待语可以或许是笔墨、图片、H5 链接卡片、大概小步伐。
在我研究某些公司业务员的接待语时分发现，大多数业务员把这个功用浪费掉了。有的压根没有写接待语，有的一上来就 4 个字“同砚你好”，然后就没有然后了。

那么高转化的接待语应该怎样写？颠末一番研究后，我总结出了 3 个接待语的写作本领。
① 交接产物信息，让用户快速相识
第 1 种接待语是比力惯例的写作方法，交接产物信息，让用户快速相识。
比方阳光稳妥的业务员的接待语，就具体地交接了稳妥产物的种类和报价，让用户快速相识产物信息。然后给到用户电话联结方法，并在终极嘱咐用户不要将保费转账给个人，让用户放下警备心思。
某稳妥公司业务员的接待语
不外我以为，这个接待语还可以或许更好。
比方在接待语中增长相干优惠大概福利信息，招引用户的留意力。在接待语的终极，还可以或许增长一句如许的文案：
“此优惠仅限今晚 24:00 前，就剩 23 个名额了。是否需求我给您预留一个名额呢？”
暗示用户优惠是限时定量的，让用户立即发生举措。
② 设置查扣问卷，给用户打标签
第 2 种接待语，是颠末“笔墨+网页链接”的情势给新用户发送查扣问卷，依据用户填写的问卷效果打标签，然后再依据差别的标签，做用户的精致化管理。
比方某线上教诲构造班主任的接待语，便是一段文案加上查扣问卷链接。

当用户填写竣事，他们会依据查扣问卷中信息，给差别用户打标签，并把差别范例的用户匹配给差别的客服。

比方经干涉卷测算出来，学员的程度回于小白阶段，那么这个小白学员就会被分配到专门担当进门课的班主任手上，有针对性地讲课并做进一步的转化。
③ 交接服务信息，互助变现入口转化
第 3 种方法便是将笔墨和图片大概小步伐联合起来，强强团结。在给用户先容相干的服务信息的一起，互助发送一系列的变现入口
比方洽洽瓜子的优惠券领取二维码，云海肴的外卖商城小步伐，以及屈臣氏的小游戏等，都是很好的变现入口。

对比下来，洽洽瓜子的接待语可以或许带来更高的转化率。由于相比于发外卖商城小步伐和小游戏，发放满减优惠券，可以或许给到用户更强的下单动力。
值得一提的是，洽洽的接待语中的优惠券还设置了运用限期，只有 3 天的时候，某种水平上加强了用户的紧急感。
④ 引导用户加群，会合到社群同等管理
第 4 种方法是，运用接待语引导用户参加到社群，然后在社群内部做同等管理。
比方李佳琦小帮忙、罗永浩小帮忙们的接待语，都是直接引导用户进进到社群中。因而，接下来的用户转化场景，就移步到社群中了。

PS：关于社群的转化玩法，咱们将会鄙人一期的内容中具体先容，接待咱们继承器重。
综上，咱们发现高转化的接待语都有一个共性，便是号令用户立即发生举措。
值得一提的是，企业微信的接待语供给接口才气。大略来说，便是企业可以或许颠末接口实现给差别的业务员，装备差别的接待语，一起业务员还可以或许给差别客户发差别的接待语，实现更精致化的运营。
02 运用标签、群发精致化运营 为用户发明代价感
当咱们运用名片和接待语获取到用户的信任，接下来，咱们就可以或许运用客户标签和群发帮忙功用，做精致化运营，继承触达用户。
这部门转化的关键点在于，为用户发明代价感。详细要怎样做呢？
1）标签功用：美满用户画像，做精致化运营
想要实现高效触达用户，咱们需求对差别范例的用户，供给差别的信息与服务。
企业管理员可以或许运用企业微信装备客户的标签，比方依照客户品级分为：“一样平常、紧张、焦点”，将用户依照差别品级作区别。
除此之外，管理员还可以或许设置其他标签组。比方咱们会把差别产物的“付用度户”设置成一个标签组，标签重要包罗：年末集会、技能舆图、知识日历、练习营学员。

业务员可以或许运用标签、刻画等功用美满客户信息，帮忙企业丰厚客户画像。
比方运营研究社的业务员之一“营长 Angel”，将购买了技能舆图 3.0 的用户打上“技能舆图”的标签。

当给用户打好标签之后，咱们就可以或许运用群发帮忙功用，继承并精准地触达客户。详细要怎样用呢？我研究出了 5 大玩法。
2）群发帮忙：天天都能推送的“服务号”
管理员可以或许在企业微信管理背景设置群发音讯，群发音讯的体现情势，重要是笔墨+图片/网页/小步伐。
为了不打搅到用户，每个用户一天只能吸收到业务员的 1 条推送信息。一起，企业也可以或许向用户群发音讯，不外每周只能群发一次，而且需求业务员认可。（企业发送音讯和业务员发送音讯的次数，相互不影响）
这个功用相称于天天都能推送的服务号，锋利的是，这种触达方法比服务号的打开率更高，以致可以或许做到 100%。
需求留意的是，业务员一次最多能给 200 个客户推送音讯。我约莫估算了下约莫 10s 可以或许发送 200 个，1 分钟可以或许发送 1200 个会员，如果你有 6000 个精准客户，天天用 5 分钟就可以或许触达全部用户。

群发音讯
那么，咱们要怎样运用企业和业务员的群发音讯功用呢？我总结了 5 种高转化的本领。
① 给用户免费送福利，获取用户好感
榜首种方法便是给用户免费送福利，让用户感觉在你这里“有利可图”。
比方我会时不时地运用群发功用，和用户共享一些我近来的思量，和咱们一起探究企业微信的根本玩法。除此之外，我还会把干货内容免费共享给咱们，让用户感觉到有收获。

另有一种高级的玩法便是，在给用户免费福利的一起，哀求用户的回应以致“费事”用户让他们帮个忙，并答应作为回报我会给到你什么。

一来二往，便可以或许和用户树立愈加坚固的关系，无形中增长了用户的脱离本钱，因而很少会有效户想要拉黑我。
② 干货混合“私货”，转化于无形之中
当你和用户之间有了信任根底之后，你可以或许玩点更锋利的。比方，在给用户送福利的一起，引导用户下单，如许做根本上不会引起用户的反感（牢记不要频仍给用户直接发硬广，否则会死得很惨）。
比方我在给用户免费共享思量的一起，会在文案末端加上转化入口。要留意的是，转化文案不能太长，只管用一句话把工作说清晰。
这句文案最少要包罗 3 个根本信息，时候、优惠代价、优惠名额剩下数目，用限时定量的方法，让用户在短时候内完结下单的动作。

③ 发送运动预报，开课提示
群发功用另有一个紧张的作用，在运动开端前，充沛触达用户，包管每一个用户都知道运动要开端了。
我和我的小同伴们经常会用到群发功用，给用户发送运动预报、开课提示、开播提示等信息，结果还是不错的。

运动预报类的信息，也要特殊留意文案的编写，不能太随意了。
运动预报文案最少要包罗以下 3 点：榜首，运动时候；第二，运动对用户的代价；第三，让用户发生举措。
④ 发送优惠运动，引导下单
用群发功用做转化，最大略粗暴的方法便是群发优惠运动，将运动信息榜首时候同步给用户。
屈臣氏的导购给用户群发的运动信息文案，可以或许说是业界榜样了，他们会在文案中会特殊偏重用户的得到感：瓜分 1 亿回馈金，直接消耗抵现！再送免邮券，送钱还包邮……

如果在文案终极，偏重优惠运动的有用时候以及剩下名额，运用用户的丢失讨厌心思，进一步引导用户下单，就再好不外了。
除此之外，另有一个警惕计，可以或许说这个优惠只有企业微名誉户可以或许享受到。云云一来，会给用户一种专属感，进步用户的忠诚度。
⑤ 引荐新品，进步复购率
群发功用的第 5 种玩法便是，给用户引荐新品，进步复购率。这种玩法很有讲求，非常检测群发话术才气。
用户乐意给你的时候只有 30S，太过冗长的话术会让用户发生抵触心思，因而话术需求简便明白，别的在末端处要求用户用最轻便的方法给你反馈（乐意购买、不乐意购买、犹疑阶段）。
比方，咱们上新课的时分，会给用户群发新课的相干信息，并在文案末端加上让用户给反馈相干话术：
复兴“1”想续学且立即报名。
复兴“2”不再继承学习了。
复兴“3”想引荐朋侪一起学习。
然后，咱们再依据用户的差别复兴，给予相对应的反馈。
针对故意愿购买产物的用户，直接发送产物购买链接／二维码，促进用户立即购买。这个时分，可以或许让用户凭付出记载，领取额定福利，进步转化率。
针对没故意愿购买产物的用户，扣问不购买缘故原由，并私聊一对一处置惩罚用户题目。
总之，运用群发功用，要想方法为用户发明代价感 ，否则很快就会被用户拉黑。
值得一提的是，企业可以或许颠末企业微信敞开相干数据（比方客户概况，客户列表等），给业务员运用，帮忙业务员精致化运营客户。
03 谈天工具栏+便利复兴 高效服务用户促进转化
当你玩转接待语和群发帮忙的转化套路时，用企业微信职工号做转化就没啥题目了。如果你还能运用好「谈天工具栏」和「便利复兴」这两个宝躲功用，在进步转化率的一起，还可以或许大大进步工作功率。
那么「谈天工具栏」和「便利复兴」这两个功用要怎样玩？
1）谈天工具栏必备3大板块
榜首个板块是「便利复兴」，「便利复兴」大略来说便是客服常见题目：Q&A。把用户常见题目整理出来，同等处置惩罚。便利业务员在和用户谈天时，一键发送用户的题目处置惩罚方案。
第二个板块是「客户信息」，业务员可以或许便利查抄当前客户的信息或编辑客户信息，针对差别范例的用户做转化。
第三个板块是「转化入口」，比方商城页面、优惠券页面等，便利业务员在与客户交换时发送相应产物；大概当用户找业务员扣问优惠时，业务员可快速将优惠券小步伐发给客户，并促成转化。

谈天工具栏
2）「便利复兴」设置的4大关键
此中，关于「便利复兴」的设置，还是有很多学识的，一样平常环境下，「便利复兴」中肯定要具有以下 4 种信息：
① 产物的根本信息
② 产物的卖点以及成效
③ 产物的代价以及优惠信息
④ 差别业务方向职员的联结方法
举个大略好比，现在咱们主推超等会员课程，我给业务员们设置的 6 个「便利复兴」，便是依照以上这个思绪来的。

值得一提的是，企业可以或许增长全体成员常用的复兴，成员也能自行增长本身的「便利复兴」，「便利复兴」可以或许装备 H5 页面和小步伐页面。
04 结语
以上便是关于企业微信职工号做转化的玩法了，咱们可以或许大略做个小总结：
榜首，运用企业微信和用户初次打仗的时分，咱们可以或许运用名片功用加强用户的信任，运用自界说外部信息增长转化入口。别的，在接待语的设置上要留意，号令用户立即发生举措。
第二，在深进相识用户的时分，把握用户的根本信息，并给差别用户打上不消的标签，然后再依据差别的标签用户做精致化运营。
除此之外，要运用好企业和业务员的群发帮忙功用，要点给用户推送福利和优惠等信息。这一步的关键在于，可以或许继承为用户发明代价感。
第三，在和用户一对一私聊交换的时分，要花点心思设置「谈天工具栏」和「便利复兴」这两大功用，在进步服务功率的一起，可以或许进一步做好转化。

点击可查抄明了大图
终极，咱们需求明白，运用企业微信做私域营销的一个关键便是：用户对你的信任，以及你对用户的明白。
如果你能不停围绕和这个关键点来做转化，那么企业微信的榜首批掘金者中，肯定会有你。


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