复工复产后，风口上的协同办公怎么样了？

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编者按：本文来自微信公众号“深响”（ID:deep-echo），作者：鸿键，36氪经授权发布。
核 心 要 点
随着疫情和缓，协同办公工具的讨论热度也在降落，但舆论热度并不即是产物在现实应用中的热度。协同办公工具有用助力了企业项目和疫情防控，其既是紧张的办公工具，也在重塑已有的工作方式。数字经济已成主流，年轻的数字工作者是将来职场主力，企业必要通过数字化转型营造高效的企业文化，移动办公将成为常态。在疫情渐渐和缓的日子里，是时间重新看看协同办公的将来了。
两个多月前，由于疫情无法返工的情况还念念不忘：假期事后，分散在各地的上班族穿着寝衣，在家开始了长途办公，巨大的流量涌向协同办公工具，导致钉钉、企业微信在开工第一天出现了差别水平的不稳固。根据钉钉提供的数据，2月3日，有近两亿人开启在家办公模式。
随着长途办公成为主流，协同办公工具也出现出发作式增长：飞书以免费开放的姿态进进高速增长的市场中，钉钉、企业微信冲上App Store前三。
疫情期间，交际媒体上常有“哪个协同办公产物比力好用“的讨论
除了新“BAT“，华为也在加码企业协同办公赛道。3月初，任正非在与WeLink团队座谈中曾提出：WeLink要成为中国最大的企业业务办公平台。
不外，随着疫情防控取得成效，企业连续复工复产，在家办公不再是主流。在这个时间节点上，关于协同办公的讨论热度也在降落。
题目随之而来，当长途办公不再是常态，协同办公的将来是什么？
协同办公改变了什么
协同办公的利益，许多人已经体验过了。
受疫情影响，团队无法线下办公，沟通停滞多。得益于协同办公产物，团队实现了即时的信息共享和同步，让工作得以正常睁开。
对于很多人来说，假如没有疫情，他们大概不会这么快打仗到协同办公产物。特别时期，长途办公成为主流，协同办公产物敏捷酿成刚需，也得到了打仗新用户的时机。
“之前从没用过，但如今天天都要用它们打卡、填表、网络信息”，一位用户曾对「深响」云云反馈。本年，他成为了协同办公产物的新用户，利用之后发现体验不错，将来将继承用下往，这是协同办公在疫情之下得到新用户的典范代表。
在打卡、填表、网络信息等底子功能之上，协同办公产物也为团队项目标推进提供了莫大助力。
以笑果文化为例，受疫情影响，脱口秀演员们无法在线下录制，观众也无法往现场观看，在这种配景下，怎样找到符合的方式将这一非常重线下体验的演出形态转移到线上，非常磨练工具的选择和利用。
笑果文化实验了疫情期间快速发展的飞书：诞生于笑果工厂的播客节目《车间访谈》改为直播情势，主持人和脱口秀演员通过飞书的视频集会功能完成了直播试水，办理了线下无法正常录制的痛点。
这是协同办公在疫情期间发挥实效的典范代表，通过协同办公产物，社会各界的差别构造能在不直接打仗的环境下实现信息的网络、流畅和共享。
除了笑果文化，疫情期间，另有多家银行、高校、企奇迹单元通过协同办公产物实现了线下业务的安稳过渡，乃至有部门医院将一些门诊服务都挪到了线上。好比国家税务总局青岛前湾保税港区税务局用协同办公产物实现构造康健治理的在线化、数字化；南边医院的3个专家在疫情期间借助协同办公产物，为大夫举行在线问诊及新冠肺炎治疗的相干培训等。
整个社会的底子服务保障在疫情期间得以安稳运行，协同办公产物功不可没。
除了底子的沟通和信息网络，协同办公产物们更深进到了团队协作的环节，比方在笑果文化的实验中，脱口秀演员写稿、读稿试演、讨论和修改都在飞书的协作文档和视频集会上举行。从这个案例可以看到，协同办公产物的紧张代价是让分散的团队成员实现长途项目协作和治理，这对于排期已定的项目、尤其是必要告急上线的项目而言至关紧急。
不止是中小团队，疫情期间，一些上亿的项目也是通过协同办公完成落地。好比本年春节免费请天下人民看《囧妈》的不测操纵，据字节跳动先容，从接洽影业公司、会商代价、确定签约，到产物专题页研发、在线观看压力测试，整个过程只花了36小时，此中大部门工作是通过飞书在线上联动完成。
由于协同办公产物在特别时期有用助力了企业项目标推进和防疫工作，大众对其关注度陡然上升，相干“风口论”冉冉升起。
不外，奇怪期事后，舆论场对协同办公的讨论热度已经降落，但舆论热度不即是协同办公产物在现实应用中的热度。
深进相识协同办公的本质不难发现，对协同办公的讨论本质上是对工作方式的讨论，协同办公在疫情期间成为全员通用工具有特别时期的窗口效应，但从工作服从提拔的根本目标出发，究竟上，协同办公正成为人们愈加紧张的办公工具，并重塑已有的工作方式。
不是风口，是趋势
比起“刚需”的界说，协同办公工具代表的实在是更贴适时代的工作方式。
对于协同办公产物的利用者来说，工具可以替换，但由工具形成的工作方式会重新塑造企业、构造、机构的办公。
以工作中最常碰到的场景“开会”为例，很多人都对此颇有怨言，大多数诉苦都有共同指向：拖沓、服从低、浪费时间。开会服从险些是全部公司的困难，典范的场景是集会上演讲人照着PPT讲，但PPT涵盖的内容有限，信息通报服从依靠演讲人的程度，台下的人只能被动听陈诉。
为了提拔开会服从，亚马逊创造了独特的集会方式，大抵流程是禁用PPT，主讲人会前预备一份“六页备忘录“，集会开始时将其分发到与会者手中，与会者在静默阅读后，对各项信息和题目举行讨论。这一模式比传统的PPT式集会碰撞更多，服从更高。
“亚马逊集会法”充实显现了工具能在何种水平上塑造工作方式，随着协同办公产物的出现，集会服从的提拔也有了进阶的解法。
好比，一直夸大工具紧张性的字节跳动，便基于飞书在内部遍及了新的开会方式”飞阅会“，所谓”飞阅会“是会前先用协作文档完备记载下集会要讨论的议题，文档会被发到日历主动创建的集会群里。在集会开始的15至20分钟，与会者先共同默读集会议题、并在协作文档上标注和批评。在全部人对集会的内容和题目胸有定见后，开始下一阶段的互动讨论，进而形成结论往落实。
相比低效的演讲式集会，“飞阅会“的讨论聚焦于文档中内容和题目，不轻易跑题；互动和问答完备记载在协作文档中，便于会后复盘和分享，团体来看服从更高。
“飞阅会“的产物支持是包罗协作文档和视频集会等功能在内的飞书，也就是说，雷同“飞阅会“的新型集会模式，只要参会人利用协同办公工具便能实现。
对任何企业或构造而言，进步服从是共同目的，这意味着协同办公工具有恒久代价。
无论是亚马逊的”六页备忘录“照旧字节跳动的”飞阅会“，本质上都是通过利用办公工具改变办公方式，提拔办公服从的举动。故意思的是，自动寻求办公方式改变的亚马逊和字节跳动，都属于数字经济范畴，这肯定水平上反映了财产的趋势。
据IDC发布的《将来企业服从白皮书》，到2022年，环球GDP的60%以大将是数字化，每个行业的增长都是由数字化加强的产物、运营和关系驱动。与传统产业社会形成的工作方式相比，数字经济的运转模式对工作方式提出了更高要求，IDC在白皮书中提到，传统的工作模式必要进一步顺应数字化转型带来的数字化工作方式。
从这个角度来看，随着数字经济已成为主流，数字化转型成为企业的焦点战略，协同办公便不会是特别窗口期下的暂时之选，对相干工具的利用将连续贯串在财产升级的历程中。
用协同办公“捉住”新生代
人始终是汗青历程的实行者。IDC在陈诉中指出，在数字化转型中，以千禧一代和Z一代为代表的年轻人是到场主力。
现在，千禧一代和更年轻的Z一代连续进进职场，在互联网海潮中发展起来的新生代自然对数字化工具更有密切感，他们早已风俗了用交际媒体、IM工具随时随地和家人朋侪沟通接洽。
Polycom曾在协作技能趋势猜测陈诉中指出，千禧一代对将来工作场合的影响最大，他们善于利用先辈的通讯技能，更倾向于通过视频举行沟通设学习。观察表现，78%的千禧一代受访者以为技能会使他们的工作更有成效，盼望在工作场合拥有媲美一样平常生存的沟通协作体验。
IDC指出，到2025年，以千禧一代和Z一代为代表的数字工作者将占70%以上，成为环球劳动力的重要构成部门。
新生代是撑起企业将来发展的焦点群体，很难想象，这些用惯了新潮互联网产物的年轻人怎样忍受传统办公体系的陈旧和冗杂。假如企业无法提供具有吸引力的协同工作体验，在人才雇用上也会失往竞争上风。
精良的协同办公体验是“捉住”新一代工作者的须要本领，而新一代工作者数字化需求大多会合在：逾越传统办公室场景，实现随时随地沟通协作、并淘汰重复劳动。
逾越传统办公室场景意味着，在将来工作空间中，工作不再范围于写字楼、集会室等空间，移动办公将成为常态。
不外，由于团队协作的需求仍在，怎样将有形办公室形成的协作模式，转成无形无界限的协作模式，磨练着协同工具们的产物计划本领。
行业通用的办理方案是通过即时通讯、视频集会、在线文档等营造共同协作情况。国内农贸SaaS服务商早在2月2号就开始复工，他们实验用飞书“线上办公室”语音及时沟通，来还原办公室工作场景，举行协同。在实践结果上，菜小秘的CEO吴敏曾表现，长途办公期间，治理层每周六会用“线上办公室”举行及时脑暴会，周一是全员正常的视频例会，例会有固定主题，但在“线上办公室”会更即时、更发散一些。
值得留意的是，固然协作工具能在详细工作上进步服从，但重复劳动的征象仍旧突出。由于协作工具浩繁，每个人都有本身的利用偏好，一个项目中大概出现六七种协作工具，团队沟通、对齐存在困难。工具磨合会产生额外的时间，工具的分散不同一，则会造成信息无法沉淀，团队、企业知识资产无法治理。
市场上的重要协同办公产物钉钉、企业微信、飞书等都提供了综合的办理方案。比方疫情期间，Nreal公司用飞书的康健报备功能，统计员工康健状态，用飞书文档表格统计排班和题目反馈。复工后，Nreal还用飞书扫码大家取代了原有的纸质表格，来实现复工考勤。与此前多种工具并行的环境相比，引进协同工具后，Nreal团体服从得到提拔。
可以看到，在财产升级和新生代数字工作者进进职场的配景下，产业化期间形成的工作方式亟待改变，而疫情只是加快和放大了改变的发生。
从这个意义上来说，协同办公产物终极比拼的是对新一代庖公方式的明白，现在正在猛烈厮杀的协同办公产物背后，哪家公司对新一代庖公方式的明白最透彻，谁就能分享到期间财产转型的红利。


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