ofo押金难退，为挽留用户金按钮变灰色的捏词，简直就是个笑话！ ...
日前，有部门ofo用户向媒体反映，在ofo软件内已经无法正常在线退押金和余额，别的旧版ofo APP内的退押金按钮也从金色酿成了灰色。别的更令人古怪的是，APP底部提供的客服电话也根本无法拨通。一时间，众ofo用户团体发难，在网络上控告ofo的“敲诈”举动，由于各人都知道，一旦共享单车出现退押金难的征象时，多半是凉了……http://ss0.baidu.com/6ONWsjip0QIZ8tyhnq/it/u=3519420696,857493655&fm=173&app=49&f=JPEG?w=640&h=356&s=648460B54C4158CC1FA44DE303003030ofo押金难退，为挽留用户金按钮变灰色
对此，ofo负责人给出了“放心丸”，他称：退押金渠道现在是正常的，正常的退押流程是在0到15个工作日，假如有退款非常的环境，可以拨打人工客服电话。现阶段大概有时间会比力繁忙，拨打的人会比力多一点，以是说大概必要各人多打频频。同时，他对退押金按钮变灰色的环境给出了一个复兴：我们是为了挽留用户！！！！
且不说现在ofo的押金去处，我们先说一个关于金按钮变灰色给用户带来的信号吧！从一个互联网产物司理的角度来说，一个应用内的某个按钮是夺目突出的，那么这个按钮肯定是最盼望用户点击的。从公司运营的角度来说，公司固然最不盼望用户往自动点击退款退押金按钮。一方面，转账之间存在人工本钱，另一方面，公司必要保存稳固的资金池。因此，把金按钮变为灰色从逻辑上是可以说得通的。
http://ss1.baidu.com/6ONXsjip0QIZ8tyhnq/it/u=3071358499,2082574262&fm=173&app=49&f=JPEG?w=640&h=420&s=27D53F6E4590D9C21257767E0200F078ofo押金难退，为挽留用户金按钮变灰色
但是与别的行业APP差别的是，小黄车ofo是在共享经济的风口下诞生的企业，当风口已往之后，已经死掉了许多偕行，能对峙到如今的ofo已经算是很良好了。由于此前也传出过许多共享单车退押金难，跑路的报道，以是用户可谓是“谈押金色变”，他们都像是草木惊心一样平常极易受到影响，纷纷开启退押金模式。因此就算强如摩拜和ofo的共享单车企业也会受到波及，因此其时的ofo最必要的就是给用户吃一个“放心丸”——我有钱，我不怕你退押金。以是ofo一开始在退押金的门路上不设拦阻，目标是为了向用户展示公司的刻意，信心和气力。
然而千万没想到的是，ofo在关于押金舆论呼声最高的时间，突然公布我们重新收押金啦！又在退押金上设套路，让用户把押金酿成余额，更离谱的是还通过P2P理财模式推出免押金骑行运动，把用户的钱放到了P2P平台，需30天才气取回（理财亏了，平台不负责），固然近来的便是把APP内的退押金按钮从金色变为了灰色。
这统统在用户看来，意味着什么？不在线？不让点击？不能用？这不就是欲盖弥彰吗？这就像是ofo在对用户放出一个信号，以是舆论开始发酵，退押金的人相继而至，资金链题目不停被袒露出来。对于小黄车而言，前面的人已经跑了，没办法，以是我们不能让背面的人容易的“脱离”，然后把按钮关掉，以此来挽留还未退押金的用户。为什么小黄车要做出如许的活动？由于对于玩金融杠杆的互联网企业，单纯的用户注册数据已经不敷以让资源青睐，让资源青睐的是用户利用APP交押金通过期间差留下的资金池。
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究竟上，一款良好的产物理应不应在APP上跟用户“秀智商”，留住用户的最好办法不是进步退押金的难度，而是用极致的用户体验和服务质量往告诉消耗者你的态度。因此，全部贸易都应该回到贸易的本质上，任何违反贸易本质的风口项目都会逐一死往，这不但是关乎于共享单车，对全部行业莫过于此，因此，本年连共享这个概念都鲜有人提及。
末了，凛冬将至，资源大洗濯期间再次到临。
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