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本年以来，面临新冠肺炎疫情和彩票市场规范整理的双重影响，杭州福彩立潮头干在前，在化危急、强羁系、重创新中显现继承作为，尽力赋能高质量发展。众擎易举战疫情
杭州福彩按照“两手抓、两战赢”的总体要求和摆设，统筹推进疫情防控和贩卖规复工作。一是开展摸底观察。对全市福彩从业职员的出举措态、康健状态和职员打仗史举行全面摸排，2300多名贩卖员、配送员做到“一人一档、不漏一人”。二是落实防控步伐。使用信息化本领对贩卖职员举行疫情防控知识宣贯，资助把握疫情防控知识及处理步伐。多渠道采购、筹集，办理投注站防疫物资短缺题目。三是压实主体责任。与投注站签署疫情防控责任书，要求各投注站按规定向本地社区报备后规复贩卖。四是助力共渡难关。积极夺取财务部分支持，发放防疫补贴等资金200余万元，为福彩代销者奉上“雪中炭”。深化“三服务”运动，工作职员自动下沉一线，做好服务保障。五是加大巡查力度。重点查抄投注站疫情防控步伐落实环境，实时把握贩卖职员康健状态，发现题目第一时间按照疫情防控机制处理并上报。
强化羁系出实招
以“提倡理性购彩、严肃打击非法彩票”为抓手，在强化福彩市场行业羁系方面出实招、使硬招。一是优化票种布局，开释市场风险。于2016年订定票种布局调解三年举措筹划，严控、缩减中福在线游戏贩卖规模，销量占比从2016年的28%降落至2019年的21.8%，同时鼎力大举发展刮刮乐彩票，销量占比从2016年的5.4%进步到2019年的10%，票种布局更趋公道。二是创建防着迷机制，防范非理性投注。重点针对投注站单日“快乐彩”销量，创建风险预警体系，设立1.5万元的“关注线”和5万元“警戒线”，通过技能本领增强市场羁系，密切防范大额投注等非理性购彩举动。同时规范各投注站、自媒体与互助媒体的宣传举动，不得举行误导性宣传。三是创建举报嘉奖制度，强化社会监视。充实发动、鼓励广大群众，凡实名举报杭州市行政地区范围内的福彩投注站，私自贩卖未经国家答应的其他彩票或私自使用互联网贩卖福彩，以及社会层面未经福彩发行、贩卖机构委托，私自贩卖福彩的举动，经公安部分查证属实，以破获案件的涉案金额为依据，给予举报人最高不凌驾5万元的举报嘉奖，营造全民到场、齐抓共管的社会氛围。
聪明福彩破困难
深进推进数字化转型，着力打造由数据分析治理、内部OA治理、业务治理、贩卖员治理、空间化数据治理、综合羁系及风险预警、公共服务服务等7个子体系构成的“聪明福彩”平台，充实满意内部工作职员线上办公、投注站服务保障及人民群众服务服务的需求，是天下福彩行业首个成体系的数字化综合服务治理平台。自上线运行以来，“聪明福彩”平台充实发挥数字管理上风，全面排除行业发展瓶颈。一是实现精准治理。会合把控全市福彩行业运行环境，实现全域动态化治理。对接杭州市“数字驾驶舱”，及时反映福彩市场的运行状态，为治理部分提供“一站式”决议支持。二是优化营商情况。业务审批治理全程及时“进体系、留陈迹、可追溯”，实现“权利回零”，重塑福彩公信力。充实发挥市场在资源设置中的决定性作用，改变“重审批、轻羁系、弱服务”的传统治理模式，实验“宽进严管”，冲破市场主体准进的玻璃门，以投注站长效治理机制强化事中过后羁系，营造公平有序、布满活力的营商情况，全面激活市场。三是提拔服务程度。推行扁平化治理模式，实现权利下放、审批前置。增设线上满足度观察，挂钩内部绩效稽核治理，倒逼工作职员变化工作态度、提拔服务程度。自动对接浙江一体化政务服务平台，上线福彩投注站申办等16个福彩公共服务事项，跑零次实现率、即服务项比例、答应压缩比、网上服务实现率、掌上办实现率、质料电子化率等各项焦点指标全部到达100%，领跑全省。
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